Por @Alvy — 21 de abril de 2005
Leído en ¿Usuarios o personas?:
Si te empeñas en llamar a la gente como «usuarios» (o «clientes») al final no son ni personas, y acaban siendo todos imbéciles. (De una entrevista a Donald Norman.)Desde que leí Cluetrain mi me sucede lo mismo: no utilizo (o intento no utilizar) términos como usuarios, clientes, visitantes, tráfico, usuarios únicos, ni nada de eso. Son «gente» o «personas».
